Коэффициент конверсии в электронной коммерции – ключевые параметры

Коэффициент конверсии в сфере электронной коммерции имеет отдельное обозначение. Под этим термином здесь подразумевается процент, который показывает, какое количество посетителей совершило покупку товара. Таким образом, это отношение количества купивших товар пользователей к общему числу посетителей сайта. 

Пример

Если за отчетный период на сайт интернет-магазина зашло 100 посетителей, и только 1 из них совершил целевое действие – покупку – то коэффициент конверсии за данный отчетный период составляет 1%.

Оцените показатель коэффициента конверсии для собственного магазина как можно скорее. Даже если показатель не превышает 1%, это нормально. Средним считается значение в районе 1,33%. Популярные компании, занимающие лидирующие позиции в конкретной нише, обычно имеют от 3,6% конверсии магазина.

Закономерности в формировании конверсии

Конверсия одного и того же интернет-магазина может изменяться в зависимости от того, каким образом пользователь зашел на сайт. Такие изменения закономерны и уже рассчитаны специалистами.

 

Конверсия

Органическая выдача

Прямой заход

Реклама в Google

Реклама в Facebook

Электронная рассылка

Коэффициент для типичных магазинов

1,33%

1,18%

1,46%

1,55%

1,56%

3,84%

Коэффициент для топовых магазинов

3,65%

3,70%

3,98%

3,77%

2,49%

9,89%

На основании представленных в таблице данных можно выделить следующие закономерности в конверсии:

  • Реклама в Google для топовых сайтов отличается большей эффективностью, нежели реклама в Facebook.
  • Для обыкновенных магазинов нет принципиальной разницы между рекламой в Facebook и Google.
  • Канал органической выдачи для типичных коммерческих сайтов – это наименее эффективный вариант.
  • Для топовых магазинов органическая выдача напротив, показывает куда большую результативность.
  • Лучший канал для топовых интернет-магазинов – это рассылка при помощи электронной почты.

Точные показатели коэффициента конверсии различны для разных сфер рынка. Однако эти правила не теряют актуальности. На основании этого можно выстраивать эффективную стратегию повышения конверсии.

В чем сложность обобщения коэффициентов?

На коэффициент конверсии большое влияние оказывают поведенческие факторы покупателей. Люди выбирают различные товары по-разному, поэтому для каждой из категорий товаров будет собственный показатель. На него влияет еще и репутация интернет-магазина, а также ряд иных факторов. Сложность и в том, что один и тот же человек может зайти на сайт магазина неоднократно прежде, чем сделать заказ. Конверсия при этом упадет.

Чтобы определить нормальный коэффициент конверсии для собственного магазина, надо заняться анализом конкурентов. Они должны иметь характеристики, похожие на исследуемый сайт электронной коммерции – масштаб, средний чек, бизнес-модели. Именно от этих факторов и зависит оптимальное значение конверсии.

Сделайте репост:

ИП Сатаров Дмитрий Александрович
ИНН: 772788064570
ОГРНИП: 314774609400052

Статьи