Как выявить потребности вашей целевой аудитории на основе данных Яндекс Вордстат

Эта статья  посвящена тому, как собрать информацию о потребностях клиентов из Яндекс Вордстат. По каким свойствам ваша аудитория выбирает услугу или товар, что их цепляет, а что, наоборот, они оставляют без внимания.

Зачем все это нужно знать

Иногда бывает так, что у вас нет возможности провести опрос своей аудитории в виду того, что пока клиентов у вас немного и их ответы не дадут вам ничего для того, чтобы провести качественный анализ и выявить потребности ваших клиентов.

Несомненно, выявление потребностей вашей целевой аудитории способно значительно увеличить ваш объем продаж и приобрести новых покупателей. Для этого далеко не всегда достаточно одного вашего мнения о своей целевой аудитории. Поэтому в анализе потребностей своих клиентов стоит прибегнуть к помощи дополнительных инструментов и сервисов.

Одним из таких инструментов-помощников для нас станет Яндекс.Вордстат.

Для начала перейдите по адресу: www.wordstat.yandex.ru.

Введите запрос и нажмите кнопку «подобрать». Запрос должен характеризовать ваш товар или услугу.

Далее делаем выводы из полученных сведений. Например, на запрос «уборка квартир» Wordstat выдал следующее:

Таким образом, мы видим, что чаще всего потребителей интересует уборка квартиры после ремонта, стоимость и компании, специализирующиеся на выполнении данных услуг. Кроме того, можно сделать вывод о том, что данная услуга востребована у жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

Следовательно, если вы предлагаете данный вид услуг, то в списке услуг целесообразнее будет поставить их в таком расположении. И обязательно указывать цены на каждый вид услуг.

Давайте посмотрим, что еще спрашивают у Яндекса вместе с фразой «уборка квартир»:

Как мы видим, выдача говорит о том, что клиентам интересны объявления на авито, предлагающие данные услуги. Следовательно, будет не лишним разместить там объявления с предложением услуг вашей компании.

Кроме того, вашей аудитории интересны средства, применяемые для уборки квартиры, и качество самой уборки. Можно на своем сайте посвятить этому отдельную статью.

Давайте теперь посмотрим, что еще ищут пользователи, вводившие фразу «уборка квартир». Эти данные мы можем узнать из колонки справа:

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что ваших потенциальных клиентов интересуют также такие виды уборки как уборка офиса, химчистка ковров и мытье окон.

Именно в такой последовательности стоит разместить предложения о дополнительных услугах/ дополнить имеющийся список услуг.

Делая вывод о проведенном анализе, можно с уверенностью сказать, что ваша аудитория вместе с фразой «уборка квартир» чаще всего запрашивает фразы «уборка после ремонта», «уборка квартир цены», «генеральная уборка квартиры». Это означает, что данные фразы должны быть в обязательном порядке представлены на вашем сайте, а еще лучше включены в УТП.

Помимо этого, с помощью сервиса Yandex.Wordstat вы можете узнать возражения, которые возникают у ваших потенциальных клиентов, например «Что лучше: профессиональная уборка или уборка частным лицом?»

Таким образом, владея этой информацией, можно проработать все сомнения вашей целевой аудитории на сайте компании, тем самым снизив количество переходов на сайты конкурентов.

Сделайте репост:
comments powered by HyperComments

ИП Сатаров Дмитрий Александрович
ИНН: 772788064570
ОГРНИП: 314774609400052

Статьи